Política de devoluciones
Elegibilidad de devolución
Aceptamos devoluciones de artículos que no hayan sido utilizados, sin abrir y en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para iniciar una devolución, contáctenos en support@hbadeals.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Artículos no retornables
Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
- Productos abiertos o usados
- Artículos marcados como venta final
- Artículos personalizados o personalizados
Proceso de devolución
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@hbadeals.com para solicitar una autorización de devolución.
- Una vez aprobado, recibirá instrucciones sobre cómo devolver su artículo.
- Empaque el artículo de forma segura e incluya su número de pedido y autorización de devolución.
- Envíe el artículo a la dirección proporcionada en las instrucciones de devolución.
Reembolsos
Una vez que recibamos su devolución, inspeccionaremos el artículo y le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Costos de envío de devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un artículo defectuoso o incorrecto. En tales casos, cubriremos los gastos de envío de devolución.
Intercambios
No ofrecemos intercambios directos. Si desea cambiar un artículo, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones, contáctenos en support@hbadeals.com.